Política de Reembolso
Última atualização: 10 de setembro de 2026.
Assinaturas do Cinecredia
Os planos pagos do Cinecredia são comercializados como assinaturas. Antes da contratação, o usuário pode consultar preços, recursos e limites de cada plano na página de Planos.
Solicitação de reembolso
Pedidos de reembolso serão analisados de acordo com a legislação aplicável, as condições apresentadas no momento da compra e as regras do provedor de pagamentos. Quando houver direito legal de arrependimento ou reembolso, ele será respeitado.
Cancelamento
O cancelamento impede novas renovações da assinatura, mas não implica automaticamente reembolso de valores já cobrados, salvo quando exigido pela legislação aplicável ou expressamente informado no momento da contratação.
Processamento
Pagamentos e eventuais reembolsos são processados pelo provedor de pagamentos utilizado pelo Cinecredia. O prazo para o valor retornar ao meio de pagamento pode variar conforme o método utilizado e a instituição financeira.
Compras indevidas ou problemas de cobrança
Em caso de cobrança duplicada, valor incorreto, compra não reconhecida ou outra divergência, o usuário deve solicitar análise da transação para que o caso seja verificado antes de qualquer nova cobrança.
Direitos do consumidor
Nenhuma disposição desta política limita direitos obrigatórios assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.